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电商物流服务进化论:进入“随时”触达时代

时间:2019-11-04 16:45 来源: 作者:信息发布中心

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关于大型电商平台来说,物流配送重要不重要呢?答案显然是重要的,而且很重要。每到大促配送卡壳,能够说是淘宝、天猫早年一大痛点。

2013年5月,由阿里牵头,结合顺丰及“三通一达”等快递公司共同组建菜鸟网络。阿里方面表示,菜鸟的目的是与物流协作同伴一道,加快完成“全国24小时,全球72小时必达”,搭建四通八达的物流网络,提供聪慧供给链效劳。

2017年9月和2018年5月,阿里先后两次宣布追加1000亿元投资,“竭尽全力建立国度智能物流主干网”。2018年双11,天猫宣布物流订单破10亿,菜鸟智能物流主干网进入10亿时期。

号称“不做快递”的阿里的确没有本人去运营某家快递公司,却经过战略投资的方式控制着全国大范围的开放式物流快递联盟。大家都很分明,物流效劳才能乃是电商平台至关重要的“硬核”才能之一。

一年一度的双11大战已然打响,菜鸟网络表示,各大快递公司曾经完成全网自动化设备联调,大量先进技术手腕的应用将有效提升物流效劳效率,提升消费者购物体验。


和阿里不同,同为电商三巨头的京东、苏宁均走自营物流道路,区别在于京东主要采取所谓“30公里仓的单向辐射网络”,履约本钱居高,且适用品类和场景有限。

不断探究双线交融的苏宁具有庞大的线下门店体系,现有13000多家各业态门店均可为苏宁物流提供有力支撑,与苏宁物流本身具有的上千万平方米仓储和2.6万多个快递网点协同,共同构建起中国批发行业抢先的自建物流设备网,在运营效率和本钱控制方面优势明显。

10月30日发布的苏宁易购2019年第三季度财报披露,截至2019年9月,苏宁物流具有仓储及相关配套面积1105万平方米,快递网点26091个,并已在41个城市投入运营50个物流基地,在17个城市有23个物流基地在建、扩建。加上新整合的家乐福中国掩盖全国53个城市的8个中心仓,苏宁的物流供给链跑到了行业的前面。

或许,正是基于这样的实力,苏宁今年的双11发布会宣布打造“一小时场景生活圈”,为用户提供省时、省力、省钱、省心的效劳体验。作为“一小时场景生活圈”的落地产品,苏宁于双11期间正式上线即时配送效劳产品“随时”。

何为“随时”?苏宁批发用户与平台运营集团副总裁范春燕解释说,“随时”就是依托苏宁多业态部署、多层次渠道,为消费者提供“随时到你”的触点。

目前苏宁的批发业态曾经完成对全国300个城市社区的近间隔掩盖,同时规划了10000多家门店仓+前置仓,在此根底之上,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展,并承诺“1公里全品类30分钟达”、“3公里全品类1小时达”。

范春燕同时表示,针对“随时”掩盖的商品,双11期间苏宁将结合厂商推出百亿补贴方案。

比照来看,“随时”产品的时效性曾经居于行业抢先程度。在苏宁、阿里等巨头的共同努力下,一个聪慧供给链的新时期,正在到来。


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